条款和条件

使用条款

雅诗阁网站条款和条件

注意:

请仔细阅读这些条款和条件。访问本网站及其任何网页,即表示您同意遵守以下条款和条件,以及任何可能由我们不定期发布及/或在本网站提供的操作规程或政策。如果您不同意以下条款和条件,则请勿访问本网站或其任何网页,并应立即终止访问行为。

您在访问和使用本网站时通常受以下一般条款和条件约束。在使用和访问本网站上或通过本网站链接获取的特定功能、页面或服务时或会适用附加条款和条件(下称“特定条款和条件”)。一般条款和条件与特定条款和条件并行适用,且无相悖。当涉及特定功能、网页或服务时,如果一般条款和条件与特定条款和条件发生冲突或不相一致,则应以特定条款和条件为准。一般条款和条件以及特定条款和条件应共同构成“条款”。

以下条款中提及的“雅诗阁”、“我们”、“我们的”或“我方”均系指雅诗阁有限公司(注册号 197900881N)及/或其关联公司和附属公司,并会按上下文所需统称或特指。为免生疑义,对于通过本网站或本网站链向的任何其他网站进行的任何交易而言,与任何此类交易有关的任何合同仅限您与雅诗阁实体或被认定为缔约方或产品或服务要约人的其他当事方签订。

按上下文所需,本条款提及的“本网站”是指由 www.the-ascott.com 提供的雅诗阁主网站及/或雅诗阁旗下公司经营的子网站(如此类网站的相关部分所述),包括但不限于网站中显示的信息、数据、文本、图像、链接、声音、图形和系列视频(下称“资料”)和所提供的服务(下称“服务”)。

 

一般条款和条件

1. 用户 ID 和密码

1.1 若要访问本网站的某些功能、服务及/或非公共区域,您可能需要注册一个用户帐户;您既可自行选择帐户,也可由我们根据 (a) 登录识别号或名称(下称“用户 ID ”)和 (b) 个人身份识别号、密码、符号、密钥及/或代码(下称“密码”)为您指定帐户。

1.2 我们可以随时单方面酌情决定对某个用户 ID 及/或密码立即执行废止操作,而无需说明任何理由或事先发送通知;对于您本人遭受或由您造成、或与该废止操作有关或因其导致的任何损失或损害,我们均不承担任何责任或对此负责。如果我方废止了您的用户 ID 及/或密码,且您仍与我方保持着持续性业务关系,且此关系要求您继续访问网站的非公共区域或需要您登录某个门户以使用我们的服务,则我们可以创建新的证书,让您用于访问此类服务或网站的非公共区域。

1.3 您须自行负责维护本人用户 ID 和密码的机密性,并对任何公开或未经授权使用用户 ID 和密码的行为负责,但由雅诗阁单方面违反其数据安全法律义务所造成的情况除外。您在任何时候皆不得向任何一方(包括但不限于我方任何员工)透露您的用户 ID 或密码。对于您或任何人因使用用户 ID 及/或密码、开展任何交易、获取及/或进行任何属于您的款项交易而造成或由此引起的任何损失或损害赔偿,我方概不负责或承担任何责任,但由雅诗阁单方面违反其数据安全法律义务所造成的情况除外。如果您认为本人的用户 ID 及/或密码的安全性受到威胁,您应立即通知我方,我方将为您提供新的用户 ID 及/或密码。

1.4 任何使用或访问本网站的行为以及任何与您的用户 ID 及/或密码相关的信息、数据、指示或通讯内容均应视为 (i) 您本人在使用或访问本网站,及/或 (ii) 您本人在传送或成功发出信息、数据、指示或通讯内容。您了解并同意,我们有权依此行事、信赖或要求您对此全权负责并承担相应责任,如同此类行为或传输由您本人做出。

1.5 您了解,除非您收到我方的接收确认信息(无论是通过电子邮件、在线发布抑或其他方式),否则便意味着我们尚未收到您的指示及/或通讯内容并可能因此无法据此执行相应操作。在法律允许的最大范围内,对于由您或声称由您发出的任何指示、操作或交易给您造成或与之相关的任何损失、损害或窘况,我们概不负责或承担任何责任。

 

2. 您的义务

2.1 您同意:

(a) 完全遵守我们就本网站的使用不定期发布的所有指导说明及/或指示;

(b) 在使用本网站时遵守所有适用法律和条例;

(c) 不冒充任何个人或实体、不作虚假陈述或以其他方式谎称您与任何个人或实体的关系;

(d) 不以任何方式上传或传播您已知或有理由怀疑包含病毒的文件、受损文件或任何其他可能妨碍本网站运营的类似软件、程序、宏或文件;不做任何会给网站造成或强加不合理或过重负担或负载的行为;且不在未经授权的情况下访问本网站或其系统限制访问的部分;

(e) 不得为未经请求的广告或其他未经授权的用途收集和使用本网站发布或传送的信息及/或资料;

(f) 不会对本网站的全部或部分内容进行反汇编、反编译、逆向设计、逆向组合、试图推导其源代码;开展负载测试、渗透测试、端口扫描、漏洞评估或其他安全测试;传播、重新发布、上传、发布、传送、编辑、再次使用、改编、修改、出租、租赁、出借、销售、分配、转移、分发、执行、展示、授权许可、分许可或据此创作衍生作品;

(g) 不会链接、重新发布、传播或转发存储于或通过本网站或由我方拥有、运营、许可或控制的任何其他网站访问的任何图像;

(h) 不出于非法目的使用本网站及/或相关资料;

(i) 不会通过本网站发布、宣传、上传或传播可能在成文法或普通法上侵犯任何第三方权利的信息,包括但不限于任何第三方的版权、专利权、商标、商业机密或其他专有权利、公开权或隐私权;

(j) 不会使用任何自动程序或服务来访问和/或使用本网站及/或本服务(例如 bot、爬虫、定期缓存我方存储的信息或“元搜索”);以及

(k) 不会通过本网站发布、宣传、上传或传播任何非法、骚扰、中伤、诽谤、有害、粗俗、淫秽或其他任何种类或性质的不良资料。

2.2 对于您为访问本网站而获取并使用必要的网络浏览器及/或其他软件及/或设备的行为,您将自行承担其间产生的风险和费用。如果执行本网站操作所需的新版或其他版本的网络浏览器及/或其他软件及/或硬件及/或设备已可供使用,我方将保留不支持任何先前网络浏览器版本或其他软件版本的权利。如果您无法升级相关软件及/或网络浏览器,或无法使用我方所要求的增强版软件及/或网络浏览器,我方可能会拒绝您的交易或无法正确处理您的交易,或会导致您无法享用所提供的全部功能及/或服务,而我方不应对此后果承担责任。

 

3. 我方的权利

3.1 您不可撤销地同意并承认我方有权:

(a) 监控、筛选、适度调整、编辑、审查或以其他方式控制任何活动、内容、通讯消息或资料,包括但不限于您在本网站上的讨论内容、聊天消息、发布及传送的资料、论坛、留言板和公告栏等。为免生疑义,此类活动、内容、通讯消息或资料不构成适用的数据保护法所规定的个人资料,因而对此类资料开展的监控、筛选和适度调整等行为将不受适用数据保护法的约束;

(b) 调查任何违反本文所载条款和条件的行为,并可能采取我方视为恰当的任何行动;

(c) 自行酌情决定禁止或限制您访问本网站或其任何部分,而无需提供任何理由;

(d) 自行酌情决定终止、延迟发布、修改、删除或编辑出现在本网站或其所属部分的任何资料,而无需提供任何理由;

(e) 如果我方收到任何投诉或怀疑您可能从事任何欺诈、犯罪、违法、非法活动或其他可能侵犯任何个人或实体的权利或引起任何个人或实体起诉的活动,我方将有权终止您对本网站或其任何部分的访问或停用与您相关的任何用户帐户;

(f) 随时要求您提供与使用本网站相关的信息和数据;如果您拒绝披露此类信息及/或数据,或者如果我方有合理理由怀疑您提供了错误、具有误导性或欺诈性的信息及/或数据,我方将依据此条款行使自身权利;以及

(g) 向有关当局上报我方怀疑违反任何适用法律、法规或条例的任何活动,并配合有关当局开展工作。

3.2 我方可以出于任何理由自行决定终止或暂停您访问本网站的全部或部分内容,这些理由包括但不限于您违反本条款及/或我方怀疑您有违反适用法律或侵犯任何第三方权利的活动。如果您违反上述条款,您使用本网站的授权将自动终止,此时您必须立即销毁任何已下载或打印的资料和内容,且我方亦有权拒绝您当前或日后使用或访问本网站的任何及所有行为。

3.3 我方可以根据自身隐私政策www.the-ascott.com/privacy-policy.html),收集、使用和披露您在使用本网站时所提供或我方从中获取的个人资料。如需详细了解我方如何收集、使用和披露您的个人资料,请参阅隐私政策。

 

4. 知识产权

4.1 与本网站资料有关的所有知识产权(包括所有作品和其他主题内容的版权)均属我方及/或我们的许可方、商家及/或服务提供商所有。未经我方或相关权利所有人事先书面允许,不得以任何方式或通过任何手段复制、改编、分发、重新发布、下载、展示、广播、发布、传播任何此类内容或对其进行超链接,或将其存储在信息检索系统中。

4.2 只有在您不修改资料且保留资料中包含的所有版权声明和其他专有权声明的条件下,我方才允许您出于个人和非商业性用途下载和打印本网站资料。

4.3 未经我方允许,您不得在任何其他服务器上对本网站的任何部分进行“深层链接”,以及对本网站上的任何资料作出“frame 劫持”或“镜像”操作。

4.4 如果您遵守此软件附带或我们可能不时通知您的任何相关许可条款和条件,我们会授予您使用此软件的权利,并授权您下载该网站中与此软件相关的软件或资料、此软件(包括此软件包含、与其相关或由其生成的任何文件和图像)以及附带的数据。

4.5 在本网站上使用和显示的商标、服务标志和标识,包括“ASCOTT”、“SOMERSET”、“CITADINES”、“THE CREST COLLECTION”和“lyf”(下称“商标”),均为雅诗阁及其他第三方相关商标所有者拥有的注册和未注册商标。未经我方或其他商标所有者书面允许,本网站上的任何内容均不应被解释为通过暗示、禁止反言或其他方式授予本网站中所示任何商标的任何许可权或使用权。我们禁止他方将我方商标、任何实体名称、商品名称、公司名称或我方拥有的任何其他商标用作“热”链接关联至任何网站,除非我方已事先书面批准建立此类链接。

 

5. 向我方提交的反馈和信息

5.1 通过本网站提交至我方的任何反馈和建议均应视为并始终为我方所有,我方可出于任何目的自由使用并披露此类信息中包含的任何想法、概念、技巧或技术。除非获得具有直接客户关系的有关雅诗阁实体同意,或以其他方式另行约定或是法律有规定,否则,我方对于此等提交的信息无需承担任何保密或隐私义务。

5.2 如果您通过“联系我们”页面、在线聊天功能、“顾客评价”页面或其他方式在本网站或向我方提供任何评价、帖子、信息、数据和评论(下称“用户资料”),则在这些用户资料的合法保护期内,您将授予我方一项全球范围内不可撤销、非独点、免版税、可转授及可转让的许可权,允许我方出于本网站运营及我方业务运营之目的,对此类用户资料执行构成相关知识产权的所有活动,包括但不限于以各种媒介形式(不论是现在已知抑或日后发明的媒介)使用、行使、复制、展示、修改、传播、改编、执行、分发或开发此类资料(在法律允许时还包括数据分析)。您声明并保证您享有或拥有授予我方上述权利的必要权利、许可和权限,且您的用户资料是您本人的原创作品和创作且/或在任何情况下均不会侵犯任何第三方的知识产权或其他权利。您同意并知悉:(i) 我们不对可在本网站上获得的任何用户资料(无论由您或第三方提供)负责;(ii) 使用任何此类用户资料所造成的风险均由您本人承担,且我们不会提供任何相关担保。

5.3 我们拥有唯一及绝对酌情权以决定删除、修改或拒绝您提交、发布或展示在本网站上并符合以下情形的任何内容(包括任何用户资料):我们单方面认为非法、违反本条款或可能使我方或我方任何附属公司、董事、雇员、高级职员或第三方服务提供商承担责任。我们有权自行决定采取任何我们认为适当的强制措施,包括但不限于向您发出书面警告、删除任何用户资料、要求您支付损害赔偿或其他金钱补偿、暂停或停用您的用户帐户(如有)或暂停您对本网站的访问。我们亦有权限制、拒绝或禁止您在目前或日后使用我方提供的任何其他产品、服务及/或设施。

 

6. 无背书

6.1 本网站可能包含第三方个人和组织的观点、声明及建议(下称“第三方内容”)。我们不对此类第三方内容承担作者、编辑或出版商的责任,对于此类第三方内容或可通过此类第三方内容访问的任何网站或信息的准确性、完整性、品质或可信度,我们亦概不负责。您进一步了解并同意,所有此类第三方内容均不能代表我方观点或意见,且您应自行承担访问及依赖此类第三方内容的风险。我们不会以任何方式支持任何第三方内容所表达的观点或想法或为其背书。

 

7. 社交媒体的使用

7.1 我们欢迎粉丝和爱好者在我们的社交媒体页面上留下评论及发布照片和视频,您可以通过本网站的嵌入表单或通过本网站链接访问该页面。为向所有用户提供愉快的使用体验,当在我们的社会媒体页面发布内容时,请遵守以下规则:

(a) 分享意见时应尊重他人。

(b) 不发布虚假、淫秽、诽谤、带有威胁、骚扰、歧视性质或仇恨其他个人、种族、宗教或实体的内容。

(c) 不发布垃圾信息或违反任何法律或知识产权的内容。

(d) 不上传包含病毒的文件或会对他人的移动设备或计算机造成损害的程序。

(e) 为保证您的隐私和安全,请避免发布机密信息,例如您的个人详细信息。

7.2 第三方在我们的社交媒体页面上发表的观点不代表雅诗阁的观点。对于不遵守上述条款及滥用我方社交媒体页面者,我们会删除其发布的内容或采取预防措施。

 

8. 公寓预订

8.1 您可通过本网站或可从本网站访问的我方其他网站预订公寓。此类预订可能受一组独立条款和条件以及我们的担保和取消政策 (www.the-ascott.com/guarantee-and-cancellation-policy.html) 约束(详见我们的网站),您应在确认预订我们的公寓之前仔细阅读适用的条款和条件。

8.2 我们亦会不定期与我方业务伙伴联合推出特惠或促销活动。这些特惠和促销活动亦可能受一组独立条款和条件约束,您应在确认预订我们的公寓之前仔细阅读适用的条款和条件。

 

9. 第三方网站

9.1 我们可能会不定期允许第三方通过本网站提供产品及/或服务,及/或在本网站插入可访问第三方网站所提供第三方产品及/或服务的超链接。对于任何第三方以及该第三方提供的任何产品及/或服务,我们不作任何表示、保证或背书。该第三方提供及销售的所有产品、服务和信息均归各第三方所有而非我方,并应分别受各第三方条款和条件的限制。我们不应为就此类产品及/或服务所签任何合同的缔约方。

9.2 对于由该第三方及/或其产品及/或服务、因使用或应用产品及/或服务或其他方面直接或间接引起的任何损失或损害,我们不应承担任何责任,包括但不限于您可能招致或遭受的任何产品责任索赔、利润损失索赔、使用产品或服务造成的损失、数据丢失或任何其他经济损失或任何从属、附带或惩戒性损失、费用及/或损害。

9.3 本网站上可接入任何其他网站的任何超链接,及/或嵌入本网站并包含第三方内容(包括下文所述的第三方模块和功能)的任何 API 或功能,均“照原样”提供,且由您本人承担访问和使用风险。我们不保证这些第三方成员所提供内容、资料、资源和其他链接的准确性、可靠性或完整性,并且尚未对其进行调查、核实和监控,此外我们亦不为其作出任何背书。在点击任何链接之前,您自负责任以满足自己在健康、适宜性、品质、合法性、适当性或第三方网站及其产品/服务任何其他方面的需求。

9.4 第三方网站通常自带条款和条件(包括隐私政策),而我们对此没有控制权,且这些条款和条件会规定您使用第三方网站的权利和义务。

 

10. 第三方模块

10.1 本网站的某些部分可能会使用 eGain 和 Triptease 提供的功能。对这些第三方功能的使用可能会受独立条款和条件的制约。使用本网站及/或此类功能,即表示您同意在条款和条件适用的范围内,在使用 eGain 和 Triptease 服务时受相关适用条款和条件的约束,并应遵守这些条款和条件。

10.2 本网站的某些部分可能会使用 Google 公司提供的 Google 地图及/或 Google 搜索功能。使用本网站及/或此类功能,即表示您同意受 Google 服务条款的约束并遵守该条款,具体包括网址 https://www.google.com/policies/terms/, 所列条款以及网址 https://cse.google.com/docs/business/tos.html 所列适用条款。

10.3 本网站的某些部分可能会使用 OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.org)。使用本网站及/或此类功能,即表示您同意受 OpenStreetMap 的可接受使用政策和隐私政策的约束并应遵守这些政策,具体包括网址 https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Acceptable_Use_Policy和 https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy 所列条款,以及网址 https://www.openstreetmap.org/copyright所列的适用条款。

 

11. 赔偿

11.1 您应赔偿我方(包括雅诗阁旗下所有公司、各公司董事、高级职员、雇员、代理人和代表),并保证我方免于赔偿由以下情况直接或间接引起或与之相关的任何损失、损害、责任成本和费用(包括诉讼费用和基于全额赔偿的费用支出):

(a) 您滥用任何用户帐户、奖励、兑换或会员计划及/或服务;

(b) 通过您的用户 ID 及/或密码开展的任何访问和使用操作、发出的任何指令及/或通讯消息;及/或

(c) 违反上述任何条款,包括但不限于您作出任何欺诈行为或歪曲这些条款中已提供或将要提供的任何信息。

 

12. 责任免除

12.1 在法律允许的最大范围内,我们在任何情况下都不应承担由以下情况引起或与之相关的任何损害、损失或费用,包括但不限于直接、间接、特殊或从属损害、不便、道德压力、成本和费用或任何性质的经济损失(包括但不限于不对我们的代理人、承包商、通讯员及/或其各自高级职员及雇员的行为、遗漏、疏忽或故意违约的行为负责):

(a) 访问、使用或无法访问或使用本网站及/或本网站资料,或依赖本网站资料及/或其中的任何信息;

(b) 本网站及/或网站资料中所载声明或信息出现任何错误(排版或其他错误)或其他不准确表述;

(c) 出现任何功能故障、服务器或连接故障、错误、遗漏、中断、缺陷、计算机病毒或线路或系统故障,操作或传输出现延迟或失败;

(d) 使用或访问第三方内容或关联至本网站的任何其他网站;

(e) 根据本条款及/或我们的隐私政策收集、使用、披露及/或处理您的个人资料;

(f) 参与我们的奖励、兑换或会员计划或与之相关的活动;及

(g) 从本网站或关联至本网站的任何其他网站获得任何产品、信息、数据、软件或其他资料;及/或

(h) 使用本网站所提供的服务,

即使我们或我们的代理人或雇员曾被告知可能发生此类损害、损失及/或费用。

 

13. 担保和免责声明

13.1 本网站及其资料均在“依照原样”和“可用性”的基础上提供。我们不保证本网站的准确性、充分性或完整性(包括但不限于资料本身),并明确声明不对资料中的错误或遗漏承担责任。

13.2 我们不会就本网站、资料和服务做出任何种类的默示、明示或法定担保(除非依据法律规定无法排除或限制此类担保,在此情况下担保将会适用),包括但不限于保证不侵犯第三方权利、所有权、适销性、令人满意的质量及/或针对特定用途的适用性。所有此类担保、条件、条款和陈述均已明确排除在外。特别是,我们不保证本网站或其资料可供不间断使用或不含任何错误,或将修正任何已查明的缺陷;此外,我们亦不保证此网站及其资料不含任何病毒或其他恶意、具有破坏性或已损坏的代码、程序或宏。

13.3 我们会不定期全部或部分升级、修改、更改、暂停、停止提供或删除本网站及/或其提供的任何信息、资料、功能或产品,而无需声明理由或事先通知;如果任何此类升级、修改、暂停或更改会妨碍您访问本网站、网站资料或其任何部分或功能,我们亦不应承担任何责任。

13.4 所有产品和服务并非在各个地区均有提供。您对特定产品和服务的使用资格应以我们的最终决定和同意为准。

13.5 本网站提供的统计数据可能已经过四舍五入。本网站标明的所有价格和费用均可由我方自行酌情变更,如有更改,恕不另行通知。我们对本网站出现的错误(包括事实性错误或其他不准确之处或排版错误)或遗漏(如有)不承担任何责任。货币汇率基于可公开获取的来源,应仅作参考之用。货币汇率不会每天更新。您可以选择使用本币转换,然后查看房价。不过,任何此类价格亦应仅作参考之用,并会继续受到汇率波动的影响。雅诗阁不保证任何房价的准确性。

13.6 本网站所载信息和数据具有一般性质,我方尚未就作出任何具体投资、业务或商业决策方面对其进行核实、审议或评估。在根据任何此类信息或数据作出任何决定前,您应随时咨询自己的专业顾问,并获取对本网站所载信息和数据的独立核实结果。

13.7 本网站上的任何内容在任何司法管辖区内均不得视为或解释为就股份、股票、债券、票据、利息、单位信托、财产信托、共同基金或其他证券交易、投资、贷款、预付款、借贷或存款所提供的任何咨询意见。

13.8 在法律允许的最大范围内,我们对于由侵权(包括过失)、合同抑或其他方面引起的任何损害均不承担任何责任,包括因使用网站资料造成或与之相关的用途灭失、数据丢失或利润损失引发的损害赔偿。

 

14. 未成年人

14.1 如果您使用本网站及/或本服务,我们将认为并且您亦应确认您已年满 18 周岁或者您的父母或法定监护人能够全权代表您同意本条款,且您已获得他们的许可。

14.2 如果您是 18 岁以下未成年人的父母一方或法定监护人,则应仔细监督您的子女/被监护人使用本网站及/或本服务的行为。父母或法定监护人有责任确定本网站的任何部分或关联至本网站的任何第三方网站是否适宜。您亦同意为您子女/被监护人所提交的任何订单或交易(如适用)全额支付全部款项,并保证及确保您的子女/被监护人完全遵守本条款并履行条款中所规定的相应义务。

 

15. 一般条款

15.1 本条款中的各个条款和条件互相独立且彼此有别,且无论何时,当本条款和条件或其任何部分的任何一个或多个变得无效、非法或不可强制执行时,余下条文的有效性、合法性或可强制执行性将不会因此受到影响或削弱,并会继续保持效力。

15.2 本条款所规定的权利和救济措施可以逐渐累加,因而不排除任何其他权利或救济措施(不论是法律规定抑或通过其他方式)。

15.3 我方未行使/采取或延迟行使/采用本条款项下的任何权利或救济措施并不构成放弃此等权利或救济措施,单独或部分行使/采取任何权利或救济措施并不排除以任何其他方式或进一步行使/采取此等权利或救济措施,或者行使救济措施中的任何其他权利。我方若就本条款项下任何规定或你方违反本条款的任何行为放弃相关权利或救济措施,则必须以书面形式提出,并且仅可依据我们自认为合适的条款和条件提出,仅针对所涉及的情况和目的有效。

15.4 除上下文另有规定外,凡以单数形式呈现的文字也应包括复数形式,反之亦然。表示男性的词语也可指代女性,且这两者均应涵盖中性。

15.5 本条款中的标题仅为便于参考而插入,不应影响本条款的解释。

15.6 本条款构成您与我方之间就您使用本网站所签订的全部协议。

15.7 您不得向任何一方让渡本条款或本条款下规定的任何权利或义务。除雅诗阁任何旗下公司外,依据《合同(第三方权利)法》(Rev. Ed.2002,Chapter 53B)规定,非本条款缔约方将不得享有执行其任何条款的权利。

 

16. 适用法律及司法管辖权

16.1 访问本网站并通过本网站获取设施、产品、服务或内容,即表示您同意新加坡法律(包括但不限于《证据法》 (Cap.97) 和《电子交易法》(Cap.88)的规定)应管制此类设施、产品、服务或内容的获取及提供,并且您亦同意服从新加坡法院的非专属管辖权。

您同意,无论是以电子方式还是印刷形式存储,我们的记录、任何通讯记录以及任一方通过本网站作出、执行、处理或生效的指示记录,均为对此类通讯和指示具有约束力的确凿证据。您同意此类记录为可接受的证据,且您不得仅凭借此类记录是以电子形式保存或由计算机系统产生或输出这一点,而对此类记录内容的可接受性、可靠性、准确性或真实性提出异议或抗议。

 

17. 修订条款

我们可以随时修改本网页以修订本条款。若对本条款作出了修改,我们将在自身网站发布修改后的条款,并会在此条款顶部更新修订日期。我们将在生效日当天或之前向您发出条款修改或修订通知。如果您对修订后的条款存有异议,可选择不使用我方网站及/或服务以立即终止本使用条款。我们将在我方修订条款通知中告知您所享有的终止权。如果您在修订条款生效日之前并未终止使用我方网站及/或服务,则您继续访问我方网站及/或服务的行为将视为接受此修订条款。

 

18. 联系我们

18.1 如果您对本网站及/或本条款有任何反馈或疑问,请与我们联系。

担保及取消政策

雅诗阁服务公寓政策

担保预订

  • 除非预订已通过信用卡进行担保,否则,公寓将保留预定至下午3点

担保金额

  • 少于29晚的预定,需支付 1 晚租金作为担保
  • 30 晚及以上的预定,需支付 3 晚租金作为担保

 

长期租赁押金

租赁押金 不同入住时长
需支付 30 晚租金作为押金 90 到 180 晚的预定
需支付 60 晚租金作为押金 181 晚及以上的预定

取消及未到政策

需提前 24 小时通知(不收取费用) 对于入住时间少于 30 晚的短期租客
*不得迟于到达日期前的 下午3点(服务公寓所在地的当地时间)
对于入住时间为 30 晚及以上的中期和长期租客,需提前 7 天通知
取消预订费用 入住时间少于 29 晚,取消预订需支付 1 晚租金
入住时间为 30 晚及以上,取消预订需支付 3 晚租金
未到费用 入住时间少于 29 晚,如未到店需支付 1 晚租金
入住时间为 30 晚及以上,如未到店需支付 3 晚租金

*  禁止入住后提前终止租赁,并将收取所确认预订的全额租金。

不论何时取消,一些促销的房费可能不予退款。在这种情况下,以上政策不适用,服务公寓将保留全部预付金额,且不因任何原因予以退还。

如果未就取消预订予以通知,未到店的住客需要支付以上所述的取消费。书面取消的有效日期为服务公寓收到取消通知的日期。

反腐败行为

雅诗阁作为凯德集团成员致力于以商业道德为原则经营业务,并要求所有雇员和与雅诗阁有协议关系的当事人以高标准商业道德规范约束自身,及遵守适用的禁止腐败行为的法律(“反腐败法律”)。

隐私政策

雅诗阁个人数据保护政策

我们十分重视保护个人数据

我们十分重视保护您的个人数据。本雅诗阁个人数据保护政策(下称“政策”)概述了我们如何管理所持有的个人数据。本政策适用于雅诗阁集团各部门和业务单位。雅诗阁有限公司(注册号 197900881N)及/或其关联公司和附属公司(以下简称“雅诗阁”、“雅诗阁集团”、“我们”、“我方”或“我们的”)将按上下文所需统称或特指,且其均承认保护个人数据具有重要意义。

我们尊重个人数据和个人隐私的机密性,并承诺遵守新加坡《个人资料保护法令》(2012 年第 26 号)(“PDPA”)以及其他适用的数据保护法,包括欧盟(“EU”)《一般数据保护条例》(“GDPR”)(如适用)。请阅读此政策,以便您知悉并理解我们收集、使用及披露您个人数据的目的。

我们在自身商业行为中采取了“数据保留轻量化 (Data-light) 和数据保护严密化 (Data-tight)”这一实用方法。

“数据保留轻量化 (Data-light)”是指我们收集的个人数据仅用于组织所开展的业务或活动;一旦不具备商业或法律目的,我们便会妥善销毁个人数据。我们不会随意或不加选择地收集个人数据。

“数据保护严密化 (Data-tight)”是指除非事先获得同意,否则我们不会披露您的个人数据,同时我们也会采取行政、物理和信息技术 (IT) 安全措施对您的个人数据加以保护。

本政策仅补充您之前或曾就您的个人数据向我们提供的同意意见,而非取代或替代之,并且您在本政策中提供的同意意见亦为雅诗阁集团任何成员在收集、使用或披露您的个人数据时可依法享有的任何权利的补充。本政策不会影响我们在收集、使用或披露您的个人数据时可依法享有的任何权利。

为免疑义,在适用法律允许的最大范围内,本政策中任何条款均未规定雅诗阁集团成员的任何连带责任和个别责任。

 

1. 您的个人数据

1.1. “个人数据”是指 (a) 仅根据该数据或 (b) 结合使用该数据和其他信息后即能识别出您本人身份的任何数据或信息。您向我们提供的此类个人数据示例包括(取决于您与我们互动关系的性质):

a) 您的姓名、身份证号码、护照号码或其他身份识别号码、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址以及您以任何形式向我们提交或以我们与您的其他互动形式提供的任何其他相关信息;

b) 您使用我们网站和服务的相关信息,包括 Cookie、IP 地址、订阅帐户详细信息和会员详细信息;

c) 您的工作履历、教育背景和收入水平;以及

d) 您的相关付款信息,如您的银行帐户或信用卡信息以及您的信用记录。

此外,如果您预订并入住我们其中一家服务公寓或酒店,我们可能会要求您提供更多信息,包括附带您本人及您家人照片的证件,如您的抵达日期和离开日期。为向您提供更优质的服务,我们还可能收集您的个人喜好信息,如吸烟房或无烟客房、公寓的首选位置(低楼层、高楼层等)、床型、首选报纸等。

1.2. 就我们在欧盟境内的活动而言,个人数据还应包括能够表明个人种族或民族本源、政见、宗教或哲学信仰或工会成员身份的个人数据;出于以唯一方式识别自然人身份的目的而处理基因数据和生物特征数据;有关自然人健康或性生活或性取向的数据;刑事定罪和犯罪数据,以及根据 GDPR 可定义为个人数据的其他信息,例如互联网协议地址和 Cookie 标识符(只要此类信息能够直接或间接识别个人身份)。

 

2. 个人数据的收集

2.1. 一般情况下,我们通过以下方式收集您的个人数据:

a) 当您提交与我们任何产品或服务相关的表格、信息或反馈时(包括通过使用我们的交互式 IT 触摸屏,如 iPad/平板电脑),或提交任何在线疑问时;

b) 当您在我们拥有或运营的网站或应用程序上注册或使用我们的任何服务时,或当您注册为我们所拥有及/或运营网站的会员时;

c) 当您与我们的客服专员或任何员工互动时,如通过面对面会议、电话、信件、在线表格(如我们网站上的任何“联系我们”表格)、预订交流、社交媒体平台和电子邮件;

d) 当您使用或购买我们的服务或产品时;

e) 当您与我们建立任何在线帐户时(如雅诗阁在线会员帐户);

f) 当您要求我们联系您时;

g) 当您回应我们的要求提供更多数据时;

h) 当您要求收取电子邮件或要求将自己列入其他邮件列表中时;

i) 当您对我们的促销活动和其他举措作出回应时;

j) 当您响应我们的市场调查时;

k) 当您提交求职申请或奖学金申请时;

l) 例如当我们收到来自商业合作伙伴、在线旅行社和第三方的参考资料,而当中提及您时;

m) 当您出于其他任何理由向我们提交您的个人数据时;

n) 当您预订我们的服务时(例如通过我们的全球预订团队进行电话或在线预订);以及

o) 当您浏览我们的网站时。有关详细信息,请参阅下文第 8 节所列的 Cookie 政策。

我们可能会监控或记录通话内容以及与客户的直接互动过程,以用于质量保证、员工培训和绩效评估、身份验证、反馈、回复您的疑问和请求、解决投诉和其他相关目的。此类监控或记录将根据适用法律执行。

2.2. 如果您向我们提供第三方的个人数据(例如您的受抚养人、配偶、子女及/或父母的相关信息),则您声明并保证您收集、使用及向我们披露该个人数据的行为,以及我们出于下述目的进一步处理该个人数据之行为均属合法行为。

2.3. 就我们在欧盟境内的活动而言,在处理个人数据时,作为雅诗阁有限公司的母公司,凯德集团(注册号 198900036N)和雅诗阁有限公司同为最终的主要数据控制方。凯德集团及其关联公司和附属公司以下均称为“凯德集团”。

 

3. 个人数据的使用和披露

3.1. 我们的业务旨在了解和满足您的需求,并为您提供所需产品和服务。为有效达成这一点,我们需要收集您的一系列个人数据,如上文第 1 节所述。

3.2. 一般而言,我们将根据适用法律并出于以下目的使用和披露您的个人数据:

a) 为您提供所要求的产品或服务;

b) 协助我们审查、开发、改进、管理产品和服务的交付(若需要使用个人数据)以及改善我们的产品和服务,包括分析未来客户需求、开展市场调查、客户满意度调查和数据分析,以便我们了解并确定客户位置、喜好和人口分析资料(不涉及自动化分析或导致受 GDPR 监管的自动化决策活动);

c) 与您沟通并回答您的疑问、请求及解决投诉;

d) 为您持续提供您可能感兴趣的产品和服务资讯;

e) 处理纠纷,开展及协助调查和诉讼事宜;

f) 保护并强制履行我们的契约及法定权利与义务(包括还款义务),进行信用和内部风险管理;

g) 防范、侦查和调查包括欺诈和洗钱在内的犯罪行为,以及分析和管理其他商业风险;

h) 管理我们的基础设施及协助企业运营(包括但不限于开具账单、客户服务和客户验证),并遵守内部政策和规程;

i) 协助开展涉及凯德集团任何实体的商业资产交易活动(可能进一步涵盖任何合并、收购或资产出售活动);以及

j) 遵守任何适用规定、法律和法规、业务守则或指导方针,或协助有关当局开展执法和调查活动。

3.3. 一般而言,我们会在征得您同意后出于本政策所列的其中一个或多个特定目的来处理您的个人数据。在 GDPR 适用的情况下,我们在处理您的个人数据时所遵循的法律依据亦可能是,此为我们或本政策第 3.9 节所述之第三方追诉合法权益所必需。这些合法权益包括为您提供相关服务(当您为我们的客户时)、管理雅诗阁与您之间的关系,以及协助实现内部商业目的和行政目的。在某些情况下,我们可能会出于以下目的提供及处理您的个人数据:出于法定及/或合同要求;为履行您与我们达成的任何合同或提供您所要求的服务而必须为之。

3.4. 此外,我们亦可能出于以下目的使用及披露您的个人数据,具体视乎我们与您之间的关系所属性质:

a) 如果您拥有我们的会员帐户(例如成为雅诗阁在线会员):

(i) 处理您的帐户申请;

(ii) 维持您对我们帐户的使用;

(iii) 在提供您可能有权享有或已请求的服务时,核实您的个人资料并处理相关付款请求;

(iv) 为您提供您已注册申请的商品和服务;

(v) 通知您我们的政策、条款和条件以及其他行政信息的变更和更新,包括就已提供给您的产品和服务提供相关服务;

(vi) 解决投诉,处理请求和咨询事宜;

(vii) 开展市场调查以用于资料统计、分析和统计分析,以此改善为您提供的服务;

(viii) 为您提供会员服务;以及

(ix) 处理与上述任何目的有关的个人数据。

b) 如果您下载或使用我们任何一款移动应用程序 (app):

(i) 处理应用程序中提供的订阅服务(如有);

(ii) 维持您对我们帐户的使用;

(iii) 在提供与应用程序相关的产品和服务时,核实并处理您的个人资料及处理相关付款请求;

(iv) 为您提供您已注册申请的商品和服务;

(v) 通知您我们的政策、条款和条件以及其他行政信息的变更和更新,包括就已提供给您的产品和服务提供相关服务;

(vi) 解决投诉,处理请求和咨询事宜;

(vii) 开展市场调查以用于资料统计、分析和统计分析,以此改善为您提供的服务;以及

(viii) 处理与上述任何目的有关的个人数据。

c) 如果您是我们其中一家服务公寓或酒店的住客,或是我们服务公寓或酒店客户的员工或所属组织:

(i) 开展尽职调查;

(ii) 建立用户档案以改善服务并用于营销;

(iii) 用于质量保证、员工培训和绩效评估;

(iv) 维护客户关系;

(v) 准备租赁文件以及可能需要提供的任何其他文件;

(vi) 开展租赁管理;

(vii) 开展财务交易(例如支付入住费用)、履行还款义务、开展信用和内部风险管理;

(viii) 通知您我们的政策、条款和条件以及其他行政信息的变更和更新,以及

(ix) 与上述任何条目有关的任何其它目的。

d) 如果您为我司股东或我司股份单位持有人(包括雅诗阁公寓信托单位):

(i) 管理关系,包括验证您本人及/或代理人的身份(视适用情况而定);

(ii) 通过发送通告、报告、时事通讯和通信邮件,向您告知我司业绩以及我们为客户提供的产品和服务;

(iii) 通知您我们的政策、条款和条件以及其他行政信息的变更和更新;以及

(iv) 与上述任何条目有关的任何其它目的。

e) 如果您为供应商、潜在供应商或承包商:

(i) 评估您的提议并对您开展背景调查;

(ii) 授予合同后,与您安排从事以下工作的员工进行沟通:在我们的物业内开展工作或提供服务,及处理任何紧急事件及/或安全问题;以及

(iii) 与上述任何条目有关的任何其它目的。

f) 如果您作为候选者向我们提交求职申请:

(i) 处理您的申请,包括招聘前审核;

(ii) 提供或获取背景调查/审查参考资料;

(iii) 收集相关信息,以评估您是否适合所申请职位;

(iv) 组织培训及开展员工发展计划;

(v) 评估您的绩效;

(vi) 管理福利和薪资处理流程;

(vii) 提供工具协助您完成工作或按需提供各种便利工具;

(viii) 根据我们的政策和流程与您进行沟通,包括出于业务连续性之目的;以及

(ix) 与上述条目有关的任何其它目的。

g) 如果您为现有员工,凯德集团的员工个人数据保护政策亦同样适用于您。

3.5. 上述目的并非详尽无遗,视乎您与我们之间关系的性质(例如,如果您为雅诗阁在线会员),我们亦可能出于其他目的收集、使用和披露您的个人数据,在此情况下,我们会根据适用条款和条件通知您。

3.6. 当您申请或持有由我们和我们的联合品牌合作伙伴提供的联名产品时,我们还可能会收集、使用和披露您的个人数据,以便与联合品牌合作伙伴进行数据共享,以此用于提供、销售及向您推广联合品牌合作伙伴认为您可能感兴趣的任何产品、服务、优惠或活动。我们只会在适用法律允许的情况下与联合品牌合作伙伴共享您的个人数据。

3.7. 如果您向我们表示明确同意,我们亦可出于以下目的使用和披露您的个人数据:

a) 为您提供服务和更多福利(包括促销、忠诚和奖励计划),向您发送行业市场动态(如房地产领域)、时事通讯(如物业方面)以及您可能感兴趣的有关我们产品、服务、优惠或促销活动的其他资讯,及开展市场调查以制定特惠、促销及/或营销方案;以及

b) 管理比赛、竞赛并举行幸运抽奖活动,包括在必要时宣布这些比赛、竞赛和幸运抽奖活动的最终结果,并确认和联系获奖者。

3.8. 关于特定产品或服务或在您与我们的互动中,我们亦可能会告知或已明确告知您我们收集、使用或披露您个人资料的其他目的。若为此,除非我们已另向您发送明确通知,否则我们亦会出于其他这些目的收集、使用和披露您的个人数据。

3.9. 您的个人数据将受到保护,同时我们亦会予以保密,但受任何适用法律规定的约束,我们可能会基于相关产品或服务向以下第三方披露您的个人数据。根据适用法律,此类披露可能会受到其他法律要求的限制,具体情况应视对第三方作出此类披露的性质而定。在每种情况下,您的个人数据将仅在必要及恰当时进行披露。

第三方如下所列:

a) 凯德集团内部其他部门或实体;

b) 我们的合资企业/联盟伙伴;

c) 我们的代理商、承包商、第三方服务提供商及专业顾问,其已与我们订立合同并承诺根据本政策所列目的提供行政、财务、调查、运营服务或其他服务,例如电信、信息技术、付款、发薪、处理、培训、市场调查、存储及归档;

d) 适用法律所允许的任何第三方商业合作伙伴,无论其是否与我们联合提供商品和服务或赞助比赛或其他促销活动;

e) 保险公司或保险调查员以及信贷提供者;

f) 征信所或在发生违约或纠纷时的任何债务催收机构或纠纷解决中心;

g) 任何商业合作伙伴、投资者、受托人或受让人(现有或潜在),其能协助开展涉及凯德集团的商业资产交易活动(可能进一步涵盖任何合并、收购或资产出售活动);

h) 我们的专业顾问,例如审计师和律师;

i) 依据任何政府当局规定的法律、法规和条例开展相关工作的政府监管机构、权威机构或执法机构;

j) 我们向其或可能向其转让我们权利和义务的任何人士,例如,其中包括我们通过第三方组织的服务出于依据本政策通知您的目的解决有关处理您个人数据之任何方面的问题;

k) 银行、信用卡公司及各自的服务提供商;以及

l) 可能已经过您同意、由您指定或我们在后续通知中可能会通知您的任何其他方。

如果我们将您的个人数据分享给根据 GDPR 与雅诗阁集团成员共同作为控制者的第三方,我们将在法律要求的范围内向您提供有关以下方面的附加信息:每位共同控制者的责任、您可以行使权利的任何特定方式,以及处理与您权利有关的此类请求的主要联系人。

3.10 对于作为我们的服务提供商处理或获取个人数据的雅诗阁集团以外的组织,我们要求他们承认相关数据的机密性,并承诺尊重任何个人的隐私权,以及遵守 PDPA、GDPR 和任何其他适用的数据保护法律。根据这些法律的规定,我们可能需要与此类第三方签订具体的协议,以管理和保护您的数据保护权利。我们还要求这些组织仅将相关信息用于我们规定的用途,并遵从我们与此信息相关的指示。

 

4. 个人数据的转移

4.1 您的个人数据可能会存储于海外的外部服务器中。此外,如上所述,在开展我们的业务时,我们可能需要与相关公司和第三方服务提供商分享及共享有关您的信息,其中一些服务商可能位于您居住国家/地区以外的国家/地区。这些国家/地区可能不具备与您居住国家/地区类似的数据保护标准。但我们将采取合理措施,以确保您的个人数据传输到您居住国家/地区以外的地区时能够得到充分保护。此外,我们将确保此类转移符合适用数据保护法律的要求。

4.2 对于我们在欧盟境内的活动,如果您的个人数据转移至欧洲经济区以外的地区,我们已与您个人数据的接收者签订一种特殊类型的合同(称为《欧盟委员会示范合同条款》),以确保他们为您的个人数据提供充分的保护。如有需要,您可以通过下方第 12.1 节提供的联系方式与相关数据保护官联系,要求获得有关您个人数据转移的更多信息及/或《欧盟委员会示范合同条款》的副本。

 

5. 个人数据的保留

5.1 只要数据收集目的需要,我们可以保留您的个人数据,且 (i) 在大多数情况下,最多保留 7 年;或 (ii) 对于我们在欧盟境内的活动,最多保留 10 年,适用法律另有规定或出于捍卫合法要求之目的者除外。如果我们不再需要您的个人数据用于这些目的,根据我们的内部保留政策,我们将不会保留此类个人数据。

 

6. 您的权利

6.1 根据适用的数据保护法律,您拥有以下权利(适用法律限制行使这些权利的情况除外,例如由于司法程序或进行调查)。您可以通过下方第 12.1 节提供的联系方式与相关数据保护官联系,以了解如何行使这些权利:

(a) 您有权要求我们确认您的个人数据是否正在处理,并要求获得您信息的副本。在法律要求的情况下,我们会以易于访问的格式提供您的信息,并协助将其中一些信息转移给第三方;

(b) 您有权更正您的个人数据。我们会努力确保我们所拥有的关于您的全部个人数据均准确无误且处于最新状态。我们明白这些信息经常会随着地址和其他个人情况的变化而变化。建议您尽快与我们联系,以便我们更新所拥有的关于您的任何个人数据。不完整或过时的个人数据可能导致我们无法向您提供您所要求的产品和服务;

(c) 在某些情况下,您有权要求删除您的个人数据或对数据的处理加以限制;

(d) 如果我们根据上述合法利益或为了公众利益处理您的信息,您可以在某些情况下反对进行这种处理。在此类情况下,我们将停止处理您的信息,除非我们有充分的合法理由继续处理,或者出于法律原因需要继续处理。如果我们使用您的数据进行直接营销,您随时可以使用此类通信中的取消订阅链接或通过下面的详细信息与我们联系以提出反对意见;

(e) 您有权阻止会或可能会对您或其他人士造成无端和严重损害或痛苦的任何个人数据处理工作;

(f) 您的个人数据若被用于自动作出与您有关的决定,且此类决定会产生法律效力或对您产生同样重要的影响,您有权获知任何使用情况,并获取有意义的信息,以了解相关前因后果、此种数据处理方式的重要性以及可能出现的后果;以及

(g) 您有权向监管部门投诉我们使用您个人数据的方式。

6.2 如果我们基于您的同意而使用您的个人数据,您有权随时撤回该同意。

如果您撤销您对任何或所有数据使用目的的同意,根据您要求的性质,我们可能无法继续向您提供我们的产品或服务。但请注意,如果您同意使用您的新加坡电话号码接收营销或促销信息,任何所征得的此类同意均不受您根据本政策规定的条款撤回其他同意的影响。如果您不希望您的新加坡电话号码用于接收营销或促销信息,请联系相关的数据保护官,并指明您希望撤回您对用于此目的的同意。

6.3 如果适用的数据保护法律有所规定,您可以免费行使上文描述或提及的权利。在所有其他情况下,我们可能会收取费用,以涵盖验证要求、定位,以及检索和复制任何所要求材料的费用。

6.4 如果您想行使您的任何权利,或者如果您想对雅诗阁集团处理您个人数据的方式提出投诉,您可以按照下方第 12.1 节中提供的联系方式与相关数据保护官联系。

 

7. 管理与安全

7.1 我们已指定数据保护官,他们会根据本政策和适用的数据保护法监督我们对您个人数据的管理。我们会对处理您个人数据的员工进行培训,以尊重您个人数据的机密性,对于所有违反适用数据保护法律的行为,我们会非常严肃地对待。

 

8. Cookie 政策

8.1 请参阅我们的Cookie政策,以了解更多详细信息。

 

9. 第三方网站

9.1 我们的网站可能包含第三方运营的其他网站的链接,例如我们业务合作伙伴的网站链接。对于我们网站提供链接的第三方运营网站的隐私做法,我们不承担任何责任,除非这是适用的数据保护法律法规的强制性要求。我们建议您了解这些第三方的隐私政策。一旦您离开了我们的网站,建议您查看这些第三方在各自网站上提供的适用隐私政策,以确定他们将如何处理从您那里收集的任何信息。

 

10. 第三方模块

10.1 我们的网站使用 Google Inc(以下简称“Google”)提供的 Google 地图 API。如需进一步了解 Google 的隐私做法,请访问 https://www.google.com/policies/privacy 或 Google 可能不时提供的其他此类网址,以查看 Google 的隐私政策。根据适用数据保护法律的要求,使用我们的网站及/或该网站内置的相关功能,即代表您同意 Google 的隐私政策且此政策分别适用于 Google 和雅诗阁对您个人数据的收集、使用和披露。

 

11. 电话营销政策

11.1 本节概述我们的电话营销政策,该政策仅针对新加坡电话号码的个人用户,且其制定目的是遵循 PDPA 的“谢绝来电”(以下简称“DNC”)规定。除非我们已以书面形式通知您,否则我们的电话营销政策仅适用于雅诗阁集团。

11.2 我们旨在遵循 DNC 规定,并遵从您是否想接收促销和营销信息的选择:

a) 如果您已向相关的新加坡 DNC 登记处注册您的新加坡电话号码,我们将不会通过短信、传真、电话和其他方式(如适用)向您的电话号码发送促销和营销信息。

b) 但是,如果您先前已同意我们向您的新加坡电话号码发送这些信息,无论您的 DNC 如何指定,我们都会继续发送相关信息,直到您撤回此类同意为止。

c) 此外,如果您目前与我们存在持续的业务关系,根据这种关系的性质,尽管您已在 DNC 登记处注册,我们仍可能继续通过短信或传真的方式向您发送与该持续性关系相关的产品和服务有关的促销或营销信息,除非您选择不接收此类消息。

 

12. 联系方式

12.1 如果您对本政策或您的个人数据有任何疑问,或您希望获取您个人数据记录的访问权和/或作出更正,请联系相关的数据保护官:

所有国家/地区(欧盟和格鲁吉亚除外)

姓名: 凯德集团数据保护官 Freddie Tan 博士

电子邮件: ascottdpo@the-ascott.com

电话号码: +65 6713 2705

欧盟和格鲁吉亚

如果是居住在欧盟(德国除外)和格鲁吉亚的人士,请与下方的数据保护官联系:

姓名: Philippe De L’Espinay

电子邮件: data.protection@the-ascott.com

电话号码: +33 1 4105 7879

如果是居住在德国的居民,请与下方的数据保护官联系:

姓名: Daniela Hartjes

电子邮件: data.protection@the-ascott.com

电话号码: +33 1 4105 7881

请提供您的全名、联系方式和住所名称,以便我们为您提供所需的帮助。

 

13. 规管法律

13.1 本政策以及您对本网站的使用在各方面须受新加坡法律的规管。

Cookie政策

雅诗阁 Cookie 政策

Cookie 的使用

1.1 雅诗阁有限公司(一家在新加坡组建成立的公司,注册号为 197900881N,注册地址为新加坡罗敏申路 168 号资金大厦 #30-01,邮编 068912)及其关联公司(请参见新加坡《公司法》第 50 章中定义的术语)(统称“雅诗阁”、“我们”、“我方”或“我们的”)在雅诗阁品牌网站上使用 Cookie 的行为受本文所载 Cookie 政策规限。请花一些时间阅读并理解本 Cookie 政策。本 Cookie 政策可能会不时更新,我们将在雅诗阁网站上提供此类更新的通知。您有责任定期检查本政策是否更新。

Cookie 的定义?

1.2 Cookie 是您所访问的网站放置在您计算机上的小型文本文件。其广泛用于使网站正常运行,以及向网站所有者提供信息。

Cookie 的用途

我们使用必要 Cookie 和非必要 Cookie

1.3 出于自身目的,雅诗阁品牌网站(查看表 1,了解完整的网站列表)已使用 Cookie 同意管理 (CCM) 平台来帮助我们的在线用户了解我们在网站上使用的 Cookie 及使用原因。我们使用的 Cookie 有两类:必要 Cookie 和非必要 Cookie。我们将在下文解释这些必要 Cookie 和非必要 Cookie 的具体含义。

1.4 当您首次访问我们的网站时,网站会在您的访问设备上放置“必需的 Cookie”。这些“必需的 Cookie”即为必要 Cookie。我们必须使用这些 Cookie 才能确保雅诗阁品牌网站基本功能能够正常运行,例如以您的偏好语言记住和显示网站内容。您可以通过更改浏览器设置来禁用这些 Cookie,但这可能会导致无法正常使用网站功能。请参见第 1.16 段,了解“如何更改浏览器设置”的相关信息。如果没有这些 Cookie,网站将无法提供您要求的某些服务(详情请参见表 2 – Cookie 综合列表)。我们通过这些“必需的 Cookie”处理您的个人数据时所遵循的法律依据是,此为我们追诉合法权益所必需。

1.5 CCM 将非必要 Cookie 分为两类,即功能 Cookie 和广告 Cookie。除非您同意使用,否则网站不会在您的设备上部署这些 Cookie。每个“非必要 Cookie”类别都附带一个同意按钮 [否/是] 和默认设置为“否”的按钮。我们使用这些 Cookie 的用途如下(见第 1.8 段)。

向您提供通知

1.6 如果您想改善网站体验,则需要仔细阅读第 1.8 段,并自行评估和确定要选择的功能和广告 Cookie。

自愿给予同意

1.7 我们尊重您的隐私。如果您同意,网站将要求您自愿点击“是”按钮,选择您偏好的功能和广告 Cookie。

您需要了解的原因和内容

1.8 下方信息解释了我们在网站上使用的功能和广告 Cookie 及使用原因:

a) 功能 Cookie

这些 Cookie 可以帮助我们了解您的网站使用情况,增强网站的功能,以改善您的浏览体验。例如,我们可以跟踪和衡量用户的访问次数、浏览网站的时长和点击过的页面,以提高我们网站的性能。我们也可能会与此处所列的分析合作伙伴分享您在我们网站上的使用信息,并可能会将这些信息与您提供给他们或他们通过您使用服务收集到的其他信息进行汇总。

b)  广告 Cookie

这些 Cookie 会收集与您的浏览习惯相关的信息,以便我们能够向您显示与您相关的广告(“广告”)。我们可能会与此处所列的广告合作伙伴分享这些信息,以便在您浏览其他网站时仅展示与您相关的广告。这些 Cookie 也会用于限制您看到广告的次数,并帮助衡量我们广告的有效性。

自由行使数据权利

1.9 您可以管理您的 Cookie 偏好并随时随地撤销您的同意,方法是点击网站页脚上的“Cookie 偏好”访问 CCM 对话框并更改其中的设置,或者在您的浏览器上更新相应设置。如需详细了解如何在每种浏览器中配置或禁用 Cookie,请参见本段描述的 CCM 对话框内容。不过,如果没有 Cookie,您可能无法进入或使用我们网站的某些部分,并且有些功能和服务可能无法正常运作。这也可能会影响您在我们网站上的使用体验。

在 CCM 对话框下,您可以自由行使您的数据权利,选择以下任何一种选项:

“接受 Cookie”即意味着接受所有必要和非必要 Cookie;

“拒绝 Cookie”即意味着拒绝所有非必要 Cookie;或者

可通过“更改设置”来选择您的偏好。我们已根据存储分区提供了一份包含所有 Cookie 的列表,允许用户设置非必要 Cookie 的接受程度。所有选项的默认状态均为“否”。

Cookie 来源

1.10 雅诗阁网站 Cookie 中存储的信息仅供雅诗阁使用(第三方 Cookie 中存储的信息除外)。请参见此处的 Cookie 综合列表。

a) 第一方 Cookie

顾名思义,第一方 Cookie 由您访问的雅诗阁网站直接放置在您的设备上。

b) 第三方 Cookie

第三方 Cookie 是由用户所访问的网站以外的网域设置的 Cookie。如果用户访问某个网站,而另一个实体通过该网站设置了 Cookie,则该 Cookie 即为第三方 Cookie。

我们可能允许某些社交媒体、广告和分析合作伙伴在我们的网站上放置第三方 Cookie。这些合作伙伴使用这些 Cookie (i) 帮助我们分析访客使用网站的方式;(ii) 收集您在我们网站上的活动信息;以及 (iii) 在我们的网站和第三方网站上向您推销和宣传我们的服务。

例如,我们在网站上使用 Google Inc. 提供的 Google Analytics(分析)服务。我们使用 Google Analytics Cookie 来收集有关访客如何使用我们网站的信息,以及访客访问我们网站的次数。我们会利用这些信息来改进我们的网站,增强在线访客的体验。

另请注意,我们还可能与 Google 等第三方及我们不时使用的其他广告网络和服务合作在我们的网站上放置 Cookie,以投放您可能感兴趣的广告。这些 Cookie 也用于限制您看到我们广告的次数并衡量我们广告活动的有效性 这些 Cookie 只会在您同意使用广告 Cookie 的情况下收集数据。

c) 第三方社交媒体 Cookie

我们使用第三方社交网络平台和网站的 Cookie,以便您能够与这些平台和网站互动,并通过它们(例如通过“赞”或“分享”按钮或评论框等)分享我们网站的信息。如果您未登录此类第三方社交网络平台和网站的帐户,则这些第三方可能并不知道您的身份。如果您已通过第三方登录到您的帐户,则第三方可能会将您与我们网站互动的相关信息或操作链接到您在这些平台和网站的帐户。这些 Cookie 只会在您同意使用广告 Cookie 的情况下收集数据。

撤销同意(“选择退出”)使用第三方 Cookie

1.11    如果我们的网站使用了此类广告技术,您可以选择不使用目标广告 Cookie。不过,您可能仍会收到来自第三方广告商的广告内容。要选择退出第三方的目标和广告 Cookie,您需要与第三方网站托管商联系或访问:

a) “网络广告计划”网站,网址为 http://optout.neteworkadvertising.org/?c=1

b) “数字广告联盟”网站,网址为 https://youradchoices.com/control/

c) “您的在线选择”网站,网址为 http://www.youronlinechoices.com/

d) 要选择退出使用 Google Analytics 显示广告或自定义 Google 显示网络广告,您可以访问 Google Ads 设置页面。您应当查看 https://support.google.com/analytics/topic/2919631?he=en&ref_topic=1008008 上提供的 Google Analytics 安全和隐私原则。您可以随时选择退出使用 Google Analytics,方法是更改浏览器设置或点击以下链接:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

请注意,我们不会控制上述任何选择退出链接,也不对这些机制的可用性或准确性负责。

1.12    我们无法控制这些第三方 Cookie 的设置。社交网络平台(如 Facebook)可以访问这些 Cookie 中的信息并使用这些信息实现自己的目的。我们建议您查阅他们各自的隐私和 Cookie 政策,并与社交网络平台的托管商取得联系。

Cookie 的存储期限

1.13 我们使用的 Cookie 有两种存储期限:

a) 会话 Cookie 仅存储浏览器会话期间的信息,并且这些信息将会在会话完成或网页浏览器关闭后删除。

b) 会话完成后,持久 Cookie 会继续在浏览器中存储信息。所有持久 Cookie 的代码中都包含已编程的有效期,但持续时间可能有所不同。请在此处查看各种 Cookie 的有效期列表。对于雅诗阁的品牌网站来说,第一方 Cookie 的最长存储期限为 12 个月。由于第三方 Cookie 受第三方政策约束,因此请与这些第三方联系或查阅其各自的隐私和 Cookie 政策,以便根据您的偏好调整设置。请注意,所有持久 Cookie 将在您清除前一直保留在您的硬盘上;或者,如果您决定删除这些 Cookie,可以在浏览器上进行操作。

其他 Cookie

1.14 除上述 Cookie 外,我们日后可能会在我们的网站上使用其他 Cookie。这些另外使用的 Cookie 通常是用于实现上述目的。在这种情况下,您无需重新给予同意,但我们会相应地更新本 Cookie 政策,并在我们的网站上向您提供此类更新的通知。

如果其他 Cookie 是用于其他目的或用于收集其他类型的数据或提供新功能,我们会对本 Cookie 政策将作出相应更新,并且在获得您的同意后,才将这些新 Cookie 部署到您的设备上。

Google 跟踪代码管理器 (GTM)

1.15 雅诗阁品牌网站使用 GTM。该服务允许通过接口管理网站标签。GTM 仅实现标签,不会实现 Cookie,也不会通过该接口收集任何个人数据。GTM 会触发其他标签,这些标签会在必要时转而收集此处列出的数据。不过,GTM 不会访问这些数据。

如何更改浏览器设置

1.16 Cookie 的管理方式取决于您的浏览器。以下链接提供有关如何在每种浏览器中配置或禁用 Cookie 的信息:

· Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

· Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

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· Safari:https://support.apple.com/kb/HT1677?utmsource_Agillic%20Dialogue

· iPhone 版 Safari:https://support.apple.com/kb/ta38619

· Android 版 Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=en

我们不会收集儿童的个人身份信息

1.17 我们非常重视儿童的隐私。我们不会有意收集(也不希望收集)未满 16 岁儿童的任何个人身份信息。如果我们收到通知或得知收集了此类信息,我们将从数据库中删除这些信息,并终止相应的帐户(如有)。

个人数据的货币化

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